Plata la livrare se face numerar, în lei, la valoarea din documentele fiscale primite. Curierii noștri sau curierii rapizi cu care colaborăm NU pot solicita nici o altă sumă în afara celei din documentele (facturi, chitanțe, bonuri fiscale sau AWB).

Termenul de livrare obișnuit al produselor cumpărate de pe site-ul nostru se încadrează între 1 și 3 zile lucrătoare din momentul înregistrării și confirmării comenzii.
În condiții speciale, timpul de livrare poate fi depășit.

În cazul în care nu poți fi contactat la data și ora stabilite pentru livrare, vom păstra bunurile comandate timp de trei zile lucrătoare, interval în care vom încerca să te contactăm din nou pentru a definitiva livrarea. În cazul în care nici în acest interval de timp nu poți fi contactat, comanda va fi anulată.

Te rugăm să verifici produsele Herbagen în momentul primirii comenzii, formulând orice reclamații în prezența curierului și înainte de a semna pentru primirea bunurilor.

Firma noastră își rezervă dreptul de a nu lua în considerare reclamațiile cantitative și calitative care nu țin de condițiile de garanție și care sunt efectuate după primirea produselor și plecarea curierilor.